Takım Arkadaşı

Takım arkadaşı destek hizmetleri

Takım arkadaşınız günlük ve acil sorularınızı hızlıca yanıtlar. VinnHotel’deki destek panelinden istediğiniz zaman sorun.

Sizi yalnız bırakmayan bir ekip

VinnHotel’de sadece bir yazılım sunmuyoruz — her gün yanınızda olan bir ekip sunuyoruz. Karar anlarında, yoğunlukta veya sorun yaşadığınızda yanıt verecek gerçek insanlar var. Destek panelinden mesajınızı iletin, takım arkadaşınız sizinle iletişime geçsin.

💬 Destek İçeriği

Neler Dahil?	Durum
VinnHotel ekibinden destek	✓
Günlük kullanım, rezervasyon ve satış modülü desteği	✓
İleri seviye kullanım soruları	✓
Kullanıcı yetkilendirme desteği	✓
Canlı Satış Yöneticisi soruları	✓
Fiyat, paket ve promosyon tanımları	✓
Grafik ekran gelişmiş kullanımı	✓
Fiyat planlama ve doluluk yönetimi	✓
Yedekleme ve sistem sağlığı	✓
Satın alma işlemleri (vinnhotel.com)	✓
Tesis yönetim yaklaşımıyla ilgili sorular	✕
Temel teknolojiler (Windows, SQL Server vb.)	✕

📄 Genel Şartlar

Başlık	Açıklama
Destek dönemi	1 ay (Otomatik yenilenir)
Garantili yanıt süresi	1 saat
Diller	Türkçe
İzin verilen hizmet talepleri	Günlük 5 soru
Hizmet seviyesi penceresi	Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00 (Tatil günleri hariç)
Destek iletişim yöntemi	Yerleşik destek paneli, uzak masaüstü

Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Kurulumu başlatmak, sistemi test etmek ya da sorularınızı yanıtlamak için buradayız. VinnHotel hakkında daha fazla bilgi almak veya destek ekibimize ulaşmak isterseniz, bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Destek Ekibiyle İletişime Geç